提效能  促便捷  优服务

---巫山县社保事务中心开展社保网办业务培训会

为切实提升参保单位社保网办业务水平，解决部分单位经办人员“不会办、不熟练、易出错”等问题，巫山县社保事务中心于4月3日上午组织开展社保网办业务操作培训会。培训采用“现场授课、当场答疑”的方式，由县社保事务中心业务受理科科长张雪琴主讲。

一是内容丰富。课程紧密结合市社保局最新业务要求，围绕参保政策、网办平台注册登录、人员社保增加减少申报、社保信息查询、参保证明查询打印等高频事项及重点难点展开。逐一讲解填写标准与上传规范，并现场演示完整网办流程，帮助参训人员“看得懂、学得会、用得上”。

二是互动热烈。答疑环节中，参训人员踊跃提问，业务骨干“一对一指导，手把手教学”，确保每个问题得到针对性解答。“我刚接手单位社保业务，还很懵，正好赶上培训，赶紧报名了。”“我们刚办好登记，正愁不会网上办，县社保事务中心就主动通知我们，服务真贴心，今天收获满满”参训人员纷纷点赞，培训获得广泛好评。

三是效果显著。此次培训让参训人员进一步准确理解了参保政策，熟练掌握网办操作，实现从“不会办”到“熟练办”、从“线下办”到“智慧办”的转变，推动业务办理规范化、信息化、数字化。近年来，巫山县社保中心始终践行“高效、便捷、实用”理念，通过线下培训、电话指导、QQ群等“线上+线下”方式，及时为参保单位排忧解难。

县社保事务中心主任谭志金在讲话中指出，本次培训旨在推动业务操作规范化、服务流程便民化。他强调，中心要坚持以参保单位需求为导向，把“温暖服务”融入业务办理，切实解决实际困难，助力实现“网上办、一次办、便捷办”。谭主任表示，今后将持续聚焦业务堵点，定期开展培训，让社保服务更有温度、更富实效。